본문 바로가기

쇼핑몰 검색


faq.jpg


상품 목록

  1. 프로틴 파우더 물 vs 우유

    프로틴 파우더는 물과 우유 어떤것에 타서 드셔도 좋습니다.
    하지만 감량을 원하시는 경우는 칼로리를 생각하신다면 물에 드시는 편이 좋을 듯 합니다.
  2. 프로틴 파우더 구매시 서빙량이랑 스쿱, 캡슐이랑 어떻게 다른가요?

    1스쿱 = 1서빙인 제품이 있는 반면에, 2스쿱이상이 1서빙인 제품이 있습니다.
    서빙량은 한번 섭취시 권장하는 양을 말하며, 1서빙에 2스쿱인 제품은 한번에 두번 섭취하는 것이 권장양입니다.
    또한, 영양성분표에는 스쿱기준이 아니라 1서빙 기준이기 때문에 이 부분을 잘 참고하셔서 드셔야합니다.
    게이너 제품의 경우 1서빙량이 높아서 자신에게 맞춰서 먹기 때문에, 계산을 잘 해서 드셔야합니다.
  3. 보충제 안에 스쿱이 없습니다.

    보충제통안에 들어가있는 스쿱을 찾는일은 생각보다 어렵습니다.
    스쿱이 위쪽에 나와있는 경우도 있지만, 대부분이 파우더 안쪽에 파묻혀 있는 경우가 많기 때문입니다.
    생각보다 많은 분들이 보충제 통에서 스쿱을 찾지 못하는데, 위생장갑을 끼고 손을 넣어 찾거나 젓가락등으로 저어서 찾는 방법이 있습니다.
    나우 WPI 아이솔레이트 10lb 제품을 제외하고는 대부분의 보충제는 스쿱이 들어가있습니다.
  4. 머슬투에 올라와있는 제품들은 다 정품이 맞나요?

    저희 머슬투 제품들은 미국 현지 본사에서 직접 수입해 공급해드리고 있습니다. 

    100% 정품이오니 믿고 구입하셔도 됩니다.

  5. 새로운 상품 문의는 어떻게 하나요?

    저희 머슬투 웹사이트에서 찾을 수 없으신 상품들은 문의게시판에 올려주세요.

    SNS, 혹은 전화로도 직접 상담하실 수 있습니다. @muscletwo

     

    머슬투는 가장 믿을 수 있는 상품들을 만나보실 수 있게 노력하겠습니다.

     

     

     

  6. 어린 아이들도 영양제를 먹어도 되나요?

    네, 먹어도 됩니다.

    아이들의 경우 한 가지의 영양소가 부족하더라도 발달 과정에 영향을 끼칠 수 있습니다.

    특히 성장기 영유아의 경우 철분, 칼슘, 아연 등이 요구되는데, 아이가 우유 알레르기가 있거나, 동물성 식품을 잘 섭취하지 못하는 경우 영양제로 보충을 해주어야 합니다.

    단, 생후 3개월 전은 피하시는 게 좋습니다.

     

    저희 머슬투에서는 아이들이 먹기 쉬운 젤리형 비타민을 취급하고 있으니 참고해 주시길 바랍니다.

  7. 나에게 맞는 제품은 어떻게 찾나요? 제품이 다양해서 설명이 더 필요한것 같습니다.

    머슬투에서 취급하는 종합비타민제를 드시는 것도 좋은 방법이지만

    그 외에도 개개인에게 더 필요한 영양소들이 있기 때문에 자신에게 맞는 영양제를 찾으시는 것이 중요합니다.

     

    기초대사, 크레아틴, BCAA, 인슐린과 지방축적 등등 더 자세한 설명은 MuscletwoSNS란에 Muscletwo Youtube에 동영상들이 올라와있으니 참고해주시기 바랍니다.

  8. 물건이 이상할 땐 어떡하죠!?!

    안녕하세요 고객님! 

     

    제품에 이상이 있는 경우 빠른 시일내에 저희에게 알려 주셔야 

    배송자료와 통관자료등을 확인하여 처리가 가능합니다. 

     

    배송 중 파손의 경우 해당 업체에 연락을 드리고 있구요. 

    제품문제에 의한 교환, 반품의 경우 추가배송료는 모두 저희가 부담하여 

    처리하여 드리고 있습니다.​ 

     

    1544-4452로 문의주시기 바랍니다. 

     

    감사합니다.

  9. 받은 제품이 사진과 다른데 왜 그런거죠?

    안녕하세요 고객님,

    저희 머슬투닷컴을 이용해 주셔서 감사합니다!

     

    제품의 포장디자인은 간혹 제조사에서 마케팅이나, 영업전략에 따라 수시로 변경을 하기도 합니다.

    제품 이름이 주문하신 것과 같다면 맞는 제품이구요, 

    최대한 빠르게 바뀐 디자인으로 사이트에 업데이트하려고 하고 있으니 양해 부탁드립니다. 

     

    문의게시판에 문의해주시면 더 빠른시일에 바꾸도록 하겠습니다

     

    감사합니다!

  10. 보관은 어떻게 해야 하죠?

    안녕하세요 고객님,

    저희 머슬투 닷컴을 이용해 주셔서 감사합니다!

     

    분말 제품의 경우 서늘하고 건조한 곳에 보관하시면 되고 그대로 상온에 두시면 됩니다. 

    냉장보관을 하시면 습기나 냄새가 베일 수 있으니 조심하세요~!

     

     

    감사합니다!

     

     

     

  11. 사이트와 표시된 영양소의 함량이 다른데 괜찮은건가요?

    안녕하세요 고객님, 

    저희 머슬투닷컴을 이용해 주셔서 감사합니다.

     

    물이나 음료등에 타 드시는 제품들의 경우 맛에 따라 첨가료가 다르기 때문에 같은 제품이라도 소량의 함량 차이가 있을수 있습니다.

    첨가료에 의한 미비한 차이이며, 이것으로 인한 제품의 효능에 차이는 없으니 걱정 안하셔도 됩니다^^

     

    감사합니다!!

  12. 세트 제품이 저렴한데 낱개구매경우와 다른 제품인가요?    

    안녕하세요 고객님,

    저희 머슬투닷컴을 이용해 주셔서 감사합니다!

     

    세트 상품은 고객님들께서 보다 저렴한 구매에 도움이되도록 

    낱개 제품을 묶음 진행해 드리는 품목으로써 낱개와 세트상품은 동일한 제품입니다.

     

    감사합니다!

  13. 개봉한 제품을 중단했다가 다시 먹으려하는데 괜찮은가요?

    안녕하세요 고객님,

    저희 머슬투닷컴을 이용해 주셔서 감사합니다!

     

    개봉하여 장시간 보관했던 경우에는 유통기한이 개봉전의 제품에게만 유효하기 때문에

    보관환경에 따라서 제품 변질에 차이가 있을 수 있습니다.

    그래서 자세한 답변을 드리기가 어려우니 양해부탁드립니다.

     

    감사합니다.

  14. 제품의 맛이 예전과 달라진 것 같아요

    안녕하세요 고객님,

    저희 머슬투닷컴을 이용해 주셔서 감사합니다!

     

    건강보충제는 영양소의 공급을 도와주는 보조식품으로써 

    일반적으로 맛을 위한 가공식품과는 조금 차이가 있습니다.

     

    보충제에 있어 맛은 영양 섭취에 불편이 없도록 맛을 첨가한 것으로 

    맛의 비중이 높지 않아 제품의 생산시기, 환경, 원료, 필터링등에 따라서 

    약간씩 풀림, 맛, 색 등등 차이가 있을 수 있습니다. 

     

    맛보다는 영양섭취에 비중을 두는 건강보충제 고유 특성 중 하나이니 양해부탁드립니다!

     

    감사합니다!

  15. 제품이 절반 밖에 들어있지 않아요

    안녕하세요 고객님,

    저희 머슬투닷컴을 이용해 주셔서 감사합니다!

     

    제품이 꽉 차 있지 않는 이유는 보통 분말을 담는 자동화 과정에서 포장 용기가 커야 내용물이 넘치지 않기 때문입니다. 

    자동화 기계가 분말을 포장 용기에 넣을 때에는 중앙으로 넣기 때문에 중앙에 분말이 쌓여서 넘칠 수 있습니다.

    어떠한 경우에는 포장 용기의 반 밖에 분말이 들어있지 않은 경우도 있지만 이런 경우에는 내용물의 무게를 확인해보시면 맞는걸 확인하실수 있습니다.

     

    문의해주셔서 감사합니다!

top%20banner2.jpg
FAQ 검색

통신판매번호 : 제2017-서울성북-0177호 | 신고현황 : 통신판매업 신고
상호 : 머슬투 | 대표자명 : 김형태 | 회사주소 : 서울특별시 성북구 창경궁로327 3층1호
개인정보보호책임자 : 김형태 | 사업자등록번호 : 176-76-00092 | 수입식품 및 인터넷 구매대행업 신고번호 : 제20172780322호
대표번호 : 070-8884-3230 | 고객센터 : 1544-4452(평일 : 09:00 ~ 18:00) | 이메일 : 123gmfbiz@gmail.com | 카카오톡 ID: Muscletwo

Copyright © 2018 MuscleTwo. All Rights Reserved.

상단으로 Facebook Instagram Youtube Kakao
모바일 버전