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  1. 월요일 인데요.. 입금확인이 되지 않았어요, 왜죠?

    시차 때문입니다.
    이곳 미국은 아직 일요일 저녁입니다.
    한국시간으로 화요일 새벽 1시에 미국 사무실에 출근합니다.
    출근하여 입금확인을 하고 있습니다. 이점 착오 없으시길 바랍니다.

    또, 주문서에 작성하신 입금자 성함과 입금하실 때 쓰신 의뢰인 성함이 다른 경우 입금확인이 어려운 경우가 있습니다.
    꼭 확인 부탁드립니다.
    주말이나 휴일이 아닌 경우인데도 입금확인이 되지 않으시면 입금날짜와, 정확한 금액, 은행명을 게재하여 게시판에 문의하여 주시면 신속한 입금확인에 도움이 됩니다. 

  2. 사이트에서 주문이 제대로 되었는지 어떻게 확인하나요? 

    안녕하세요 고객님!

    저희 머슬투닷컴을 이용해주셔서 감사합니다 

     

    사이트에 문의게시판에 문의해주시면 빠른시간에 저희가 알아봐드리구요

    그 외에도 SNS(@muscletwo) 나 혹은 1544-4452에 전화주시면 도와드리겠습니다!

     

    감사합니다

  3. 회원가입은 꼭 해야하는 건가요?

    안녕하세요 고객님

    머슬투닷컴을 이용해주셔서 감사합니다!

     

    회원가입은 주문과 배송이 안전하게 이루어질 수 있도록 해주시는게 좋습니다~!

    또한 회원 가입하여 주문하여 주시면 다양한 이벤트나
    할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 

     

    감사합니다!

  4. 회원 정보를 변경하고 싶은데 어떻게 하죠?

    안녕하세요 고객님,

    머슬투닷컴을 이용해 주셔서 감사합니다!

     

    회원정보는 우측상단의 마이페이지에서 확인 및 변경이 가능하구요 

    다른 중요정보의 경우 게시판에 요청해 주시면 변경해드리겠습니다.

     

    감사합니다!

  5. 다른 사람이름으로 주문하는 경우 주문서 작성은 어떻게 하나요? 

    안녕하세요 고객님,

    저희 머슬투닷컴을 이용해 주셔서 감사합니다!

     

    저희의 배송은 국제배송으로 정식통관절차를 거치며, 세관에서는 통관절차에 따라 수령인의 실명과 연락처, 주민번호를 확인합니다.

    주문서 작성시 추가사항에 정확히 수령인의 인적사항을 기재하여 주시면 주문자와는 별개로 수령인 정보로만 통관 및 배송진행됩니다.​

     

    감사합니다!

  6. 입금을 다른사람 이름으로 했어요!

    안녕하세요 고객님,

    저희 머슬투닷컴을 이용해 주셔서 감사합니다!

     

    주문서에 알려주신 분의 성함이 아닌 다른분의 성함으로 입금하시는 경우 어느분의 입금건인지 확인하기 어렵습니다.

    이런경우, 신속히 게시판에 문의해주시면 그에 따른 해결을 하도록 노력하겠습니다.

     

    감사합니다!

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